Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ gtwin

Định Nghĩa và Giải Thích

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "gtwin" hay "nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền gtwin.cam và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" hay "người dùng" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được gtwin chấp thuận.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống gtwin sau khi đăng ký thành công.
• "Số dư khả dụng" chỉ số tiền thực tế trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" chỉ các khoản bonus, hoàn tiền, cashback hoặc phần thưởng từ chương trình khuyến mãi của gtwin, chịu sự điều chỉnh của điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (wagering requirement) chỉ số lần nhân tối thiểu mà tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút ra.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký tài khoản gtwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gtwin.

2.2 Thông tin đăng ký: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán sử dụng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC): gtwin có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy phép lái xe) trước khi cho phép rút tiền. Thành viên không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. gtwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Sử dụng cá nhân: Tài khoản gtwin được tạo cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Thiết bị và kết nối: Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập và đường truyền internet của mình an toàn, không bị xâm phạm. gtwin không chịu trách nhiệm về các rủi ro phát sinh từ việc sử dụng mạng công cộng hoặc thiết bị không được bảo mật.

Quy Định Nạp Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền: gtwin chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank), thẻ cào điện thoại và USDT.

4.2 Hạn mức nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: tùy theo phương thức và hạng thành viên, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy giờ cao điểm. Thẻ cào xử lý trong vòng 30 phút.

4.4 Quy định nguồn tiền: Thành viên cam kết chỉ sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản gtwin. gtwin tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền yêu cầu thành viên chứng minh nguồn gốc tài sản nếu có dấu hiệu bất thường.

Quy Định Rút Tiền

5.1 Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền, thành viên cần:

• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa.
• Số dư khả dụng đạt tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền trong giao dịch gần nhất (quy tắc AML).

5.2 Thời gian xử lý rút tiền: Rút qua ví điện tử MoMo, ZaloPay: 5–30 phút. Rút qua ngân hàng: 15 phút – 2 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 100.000.000 VNĐ) có thể cần thêm 24 giờ để xác minh thêm.

5.3 Phí rút tiền: gtwin không thu phí rút tiền trong hạn mức tiêu chuẩn. Các giao dịch vượt hạn mức ngày hoặc yêu cầu xử lý ngoài giờ hành chính có thể chịu phí theo biểu phí công bố trên website.

Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Điều kiện chung: Mọi chương trình khuyến mãi tại gtwin đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành viên cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư khả dụng.

6.2 Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hủy và không thể khiếu nại.

6.4 Quyền điều chỉnh: gtwin bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Quy Tắc Cá Cược

7.1 Hiệu lực cược: Một lệnh cược chỉ có giá trị và được ghi nhận khi hệ thống xác nhận thành công. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, kết quả sẽ được giải quyết theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ của gtwin.

7.2 Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. gtwin có quyền điều chỉnh hạn mức cược tùy theo điều kiện thị trường và hồ sơ rủi ro của từng thành viên.

7.3 Hủy cược: Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà tổ chức giải đấu. Trong các trường hợp đó, cược sẽ được hoàn trả theo quy tắc riêng của từng loại hình cược.

7.4 Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao V-League, AFF Cup, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu quốc tế, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả do ban tổ chức giải đấu công bố. Kết quả kháng nghị sau đó không ảnh hưởng đến kết quả cược đã được thanh toán.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng gtwin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng gtwin cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên gtwin hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của gtwin.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi (multi-accounting).
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gtwin.
• Đặt cược có tính chất dàn xếp kết quả (match-fixing) hoặc thông đồng với đối thủ.

Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9.2 Đóng tài khoản do vi phạm: gtwin có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, số dư tài khoản có thể bị tạm giữ trong quá trình điều tra.

9.3 Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng gtwin trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước thời hạn.

Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 gtwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, lỗi phần mềm của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của gtwin.

10.2 gtwin không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.

10.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gtwin đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

gtwin cam kết thúc đẩy môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của gtwin.

Sửa Đổi Điều Khoản

12.1 gtwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website và qua email đăng ký của thành viên tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2 Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ gtwin sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

12.3 Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ gtwin.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng.

12.4 Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.